المساعدة

نقدر نساعدك إزاي؟

أغلب الإجابات تحت. ولأي حاجة تانية ابعتلنا، واكتب نوع موبايلك ونسخة التطبيق من «المزيد › حول».

هو LuminaPath محتاج نت؟

لأ. التطبيق مش بيطلب نت خالص. كل حاجة، حتى نصوص الكتاب المقدس ويومياتك، موجودة على موبايلك.

فيه اشتراك أو مشتريات جوه التطبيق؟

لأ. LuminaPath تطبيق واحد بفلوس على Google Play، وبتدفع مرة واحدة وتاخد كل المميزات.

هو LuminaPath بيجمع بياناتي؟

لأ. التطبيق مش بيجمع ولا بيبعت ولا بيشارك أي بيانات شخصية. كل اللي بتكتبه بيفضل على موبايلك، وسياسة الخصوصية بتشرح ده بالتفصيل.

أنقل يومياتي لموبايل جديد إزاي؟

اعمل نسخة احتياطية متشفّرة من الإعدادات، واحفظ الملف في مكان تحت إيدك، وبعدين رجّعها على الموبايل الجديد. خلّي باسورد النسخة في أمان، عشان إحنا مش هنقدر نرجّعه.

إيه اللغات الموجودة؟

إنجليزي وفرنساوي وعربي فصحى وعامية مصرية. وتقدر تغيّر اللغة في أي وقت من الإعدادات.

بدأت متأخر أو فاتتني أيام. يحصل إيه؟

ولا حاجة وحشة. افتح «اليوم» وكمّل. المؤشرات بتعدّ الأيام اللي خلّصتها، وعمرها ما بتعتبر اليوم اللي فاتك فشل.

LuminaPath موجود في بلدي؟

الإتاحة بتتحدد لكل بلد على Google Play وممكن تتغير. لو مش لاقي التطبيق، ابعتلنا وقولنا إنت في أنهي بلد.

أقيّم LuminaPath أو أكتب رأيي إزاي؟

التقييم والآراء بيتعملوا في المتجر اللي نزّلت منه التطبيق. ودليل التقييم في الصفحة دي فيه خطوات كل متجر.

استرجاع الفلوس بيتم إزاي؟

الشراء بيتم عن طريق Google Play وبيمشي على سياسة الاسترجاع بتاعته. تقدر تطلب استرجاع من سجل طلباتك على Google Play.

هو ده بديل للعلاج أو للإرشاد الروحي؟

لأ. LuminaPath رفيق للنمو الشخصي. لو عندك حاجة تخص الصحة النفسية روح لمتخصص مؤهل، وللرعاية الروحية ارجع لكنيستك.

مساعدة بالإيميل

بنرد خلال يومين شغل

support@gorgy.net

اكتب لنا نوع موبايلك، ونسخة Android، ونسخة التطبيق، ووصف صغير للي حصل.

أسئلة عن الخصوصية

اقرا إحنا بنتعامل مع البيانات إزاي

LuminaPath مش بيجمع أي بيانات شخصية، وسياسة الخصوصية بتشرح ده بالتفصيل.

حل المشاكل

قبل ما تكتب

  • اتأكد إن LuminaPath متحدّث على Google Play.
  • اقفل التطبيق وافتحه تاني، وبعدين اعمل ريستارت للموبايل.
  • اعمل نسخة احتياطية متشفّرة قبل ما تنزّله تاني، عشان يومياتك تفضل في أمان.

حل المشاكل

مساعدة خطوة بخطوة

أدلة قصيرة لأكتر المشاكل اللي الناس بتسأل عنها. لو الدليل محلّش المشكلة، ابعتلنا.

دخلت الاختبار المقفول بس مش لاقي LuminaPath على Google Play
  1. اتأكد إن Google Play على موبايلك شغّال بنفس حساب Google اللي إديتهولنا للاختبار. ولو عندك أكتر من حساب، اتنقل له جوّه Google Play.
  2. افتح لينك الانضمام اللي بعتناه على الإيميل وإنت داخل بالحساب ده، واختار إنك تبقى مُختبِر.
  3. وبعدين افتح LuminaPath على Google Play من اللينك اللي في صفحة الانضمام.
  4. Google بتقول إن لينك الاختبار الجديد ممكن ياخد كذا ساعة لحد ما يشتغل. لو لسه مش شغّال، جرّب تاني بعدين.

LuminaPath تطبيق بفلوس، وGoogle Play بيطلب من مُختبِري الاختبار المقفول يشتروه، إلا لو بعتنالك كود ترويجي.

LuminaPath مش بيفتح أو بيقفل لوحده
  1. حدّث LuminaPath من Google Play.
  2. اقفل التطبيق خالص وافتحه تاني.
  3. اعمل ريستارت للموبايل.
  4. لو لسه بيحصل، اعمل نسخة احتياطية متشفّرة لو التطبيق لسه بيفتح، وبعدين ابعتلنا.

اكتب لنا نوع موبايلك، ونسخة Android، ونسخة التطبيق، ووصف صغير للي حصل.

النقل لموبايل جديد
  1. على الموبايل القديم، اعمل نسخة احتياطية متشفّرة من الإعدادات.
  2. احفظ ملف النسخة في مكان تحت إيدك وتقدر توصله من الموبايل الجديد.
  3. نزّل LuminaPath على الموبايل الجديد من نفس حساب Google اللي اشتريته بيه.
  4. رجّع النسخة الاحتياطية على الموبايل الجديد واكتب الباسورد بتاعها.

خلّي باسورد النسخة في أمان، عشان إحنا مش هنقدر نرجّعه.

تغيير اللغة
  1. افتح الإعدادات في LuminaPath.
  2. اختار إنجليزي أو فرنساوي أو عربي فصحى أو عامية مصرية.
  3. مع العربي التطبيق بيتحوّل للقراية من اليمين للشمال.

التقييمات والآراء

مبسوط بمشوارك مع LuminaPath؟

رأيك الحقيقي بيساعد غيرك يكتشف LuminaPath وبيساعدنا نكمّل نحسّن التجربة.

نزّلت LuminaPath منين؟

LuminaPath في الاختبار المقفول على Google Play. وGoogle Play مش بيسمح للمختبرين ينشروا تقييم عام لنسخة تجريبية، فالتقييمات العامة هتفتح لما التطبيق ينزل للكل. وتقدر كمختبر تبعت ملاحظات خاصة من Google Play أو من نموذج الملاحظات بتاعنا.

  1. افتح تطبيق Google Play Store على موبايلك أو التابلت الـ Android.
  2. دوّر على LuminaPath وافتح صفحته.
  3. تحت «تقييم هذا التطبيق»، اختار عدد النجوم اللي يعبّر عن تجربتك.
  4. لو عايز تكتب رأيك، دوس «كتابة مراجعة» وامشي على التعليمات، وبعدين دوس «نشر».

تقدر تقيّم بس التطبيقات اللي نزّلتها بنفس حساب Google. حسابات الشغل أو الدراسة مش بتقدر تنشر تقييم، واللي مشترك في اختبار التطبيق مش بيقدر يقيّمه. صفحة المساعدة الرسمية

شاشات المتاجر وقواعدها ممكن تتغير وتختلف من بلد للتاني. امشي على اللي ظاهر في المتجر بتاعك.

قول رأيك الحقيقي أيًّا كان. إحنا عمرنا ما بندّي مكافأة عشان تقييم، والمساعدة موجودة لك سواء قيّمت أو لأ. تحب تقولنا على طول؟ ابعت ملاحظاتك

ملاحظات

ابعتلنا ملاحظة أو اقتراح

أفكارك ومشاكلك وتعليقاتك عن التطبيق أو الموقع ده بتوصلنا على طول. وده منفصل عن تقييمات المتاجر وعمره ما بيتنشر.

طلبات المميزات، ورأيك في التطبيق أو الموقع، والمشاكل التقنية، والاقتراحات العامة، كلها مرحّب بيها.

بيساعدنا في أسئلة التطبيق. هتلاقي النسخة في «المزيد › حول».